Devis, délais, zone d'intervention, aides financières... Retrouvez ici l'ensemble de nos réponses aux questions les plus fréquentes. Une question ne trouve pas de réponse ? Appelez-nous directement.
Oui. Vous nous décrivez votre projet par téléphone ou via le formulaire, nous convenons d'un rendez-vous si nécessaire, et vous recevez un devis détaillé sans engagement de votre part.
Vous nous contactez, nous échangeons sur votre besoin (par téléphone ou lors d'une visite si le projet le nécessite), puis vous recevez un devis détaillé. Vous êtes libre de l'accepter ou non, sans pression.
Chaque projet est différent (surface, matériel choisi, configuration du logement), donc le tarif est toujours établi sur devis personnalisé. [À compléter : grille tarifaire indicative ou fourchettes de prix, si vous souhaitez en communiquer.]
[À compléter : modalités de paiement acceptées — comptant, plusieurs fois, financement partenaire, etc.]
Le délai habituel pour recevoir un devis est d'environ 15 jours. En cas d'urgence (panne de chauffage), nos clients sous contrat sont pris en charge sous 24h.
Oui, en cas de panne de chauffage, nos clients sous contrat sont pris en charge sous 24h. [Délai à confirmer pour les urgences de type fuite.]
Nous intervenons dans le Haut-Rhin (68), le Bas-Rhin (67) et le Territoire de Belfort (90) — autour de Rouffach, Mulhouse, Colmar, Belfort et Strasbourg, ainsi que dans toutes les communes environnantes. Voir la carte.
Votre présence est nécessaire au début et à la fin de l'intervention pour les explications et la validation du travail réalisé. [À compléter selon vos habitudes de chantier.]
Nous installons et entretenons chaudières gaz et fioul, planchers chauffants et pompes à chaleur, ainsi que les systèmes de climatisation et de ventilation. Retrouvez le détail sur la page d'accueil, section « Nos métiers ».
[À compléter : durée de garantie sur les travaux et équipements installés, couverture assurance décennale.]
Oui, nous assurons le suivi et l'entretien des équipements que nous installons. [À compléter : fréquence recommandée, contrats d'entretien éventuels.]
Oui, nous accompagnons aussi bien les particuliers que les professionnels sur l'ensemble de nos métiers.
Certains projets (pompe à chaleur, chauffe-eau thermodynamique...) peuvent être éligibles à des aides financières de l'État. Notre certification RGE QualiPAC est justement une condition requise pour en bénéficier sur les installations de pompes à chaleur. Nous en discutons ensemble lors du devis.
[À compléter : accompagnement proposé dans les démarches d'aides financières.]
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