Questions fréquentes

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Devis, délais, zone d'intervention, aides financières... Retrouvez ici l'ensemble de nos réponses aux questions les plus fréquentes. Une question ne trouve pas de réponse ? Appelez-nous directement.

1Devis & tarifs

Le devis est-il vraiment gratuit et sans engagement ?

Oui. Vous nous décrivez votre projet par téléphone ou via le formulaire, nous convenons d'un rendez-vous si nécessaire, et vous recevez un devis détaillé sans engagement de votre part.

Comment se déroule une demande de devis ?

Vous nous contactez, nous échangeons sur votre besoin (par téléphone ou lors d'une visite si le projet le nécessite), puis vous recevez un devis détaillé. Vous êtes libre de l'accepter ou non, sans pression.

Les tarifs sont-ils fixes ou varient-ils selon le projet ?

Chaque projet est différent (surface, matériel choisi, configuration du logement), donc le tarif est toujours établi sur devis personnalisé. [À compléter : grille tarifaire indicative ou fourchettes de prix, si vous souhaitez en communiquer.]

Proposez-vous des facilités de paiement ?

[À compléter : modalités de paiement acceptées — comptant, plusieurs fois, financement partenaire, etc.]

2Intervention & délais

Sous quel délai pouvez-vous intervenir ?

[À compléter : délai habituel pour un devis, et délai en cas d'urgence — panne de chauffage, fuite.]

Intervenez-vous en urgence (fuite, panne de chauffage) ?

[À compléter : conditions et délais d'intervention en urgence, disponibilité en dehors des horaires habituels.]

Dans quelles communes intervenez-vous ?

[À compléter : liste des villes / rayon d'intervention autour de Rouffach.]

Faut-il être présent pendant toute la durée de l'intervention ?

Votre présence est nécessaire au début et à la fin de l'intervention pour les explications et la validation du travail réalisé. [À compléter selon vos habitudes de chantier.]

3Nos services & garanties

Quels types de chauffage installez-vous ?

Nous installons et entretenons chaudières gaz et fioul, planchers chauffants et pompes à chaleur, ainsi que les systèmes de climatisation et de ventilation. Retrouvez le détail sur la page d'accueil, section « Nos métiers ».

Vos interventions sont-elles garanties ?

[À compléter : durée de garantie sur les travaux et équipements installés, couverture assurance décennale.]

Assurez-vous l'entretien après l'installation ?

Oui, nous assurons le suivi et l'entretien des équipements que nous installons. [À compléter : fréquence recommandée, contrats d'entretien éventuels.]

Intervenez-vous aussi pour les professionnels ?

Oui, nous accompagnons aussi bien les particuliers que les professionnels sur l'ensemble de nos métiers.

4Aides financières

Mon projet est-il éligible à des aides financières ?

Certains projets (pompe à chaleur, chauffe-eau solaire...) peuvent être éligibles à des aides financières de l'État. [À confirmer selon vos certifications réelles.] Nous en discutons ensemble lors du devis.

Vous chargez-vous des démarches administratives pour les aides ?

[À compléter : accompagnement proposé dans les démarches d'aides financières.]

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